Order fulfillment
Order fulfillment หรือ การจัดการคำสั่งซื้อ คือกระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้นตั้งแต่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าไปจนถึงการส่งมอบสินค้านั้นให้ถึงมือลูกค้า
Order Fulfillment
System Technology
การปรับปรุงกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ
Order Fulfillment
ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย
การทำ Order Fulfillment หรือกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อให้ครบถ้วนและส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำ เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของธุรกิจ โดยการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย เช่น AMR (Autonomous Mobile Robot) การเคลื่อนย้ายสินค้าผ่านระบบ Goods to Person และ Pallet Transfer, Pick to Light, รวมทั้งการลำเลียงและคัดแยกสินค้าผ่าน Conveyor และ Sorter สามารถช่วยให้กระบวนการ Order Fulfillment มีความรวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น 5 เทคโนโลยีพื้นฐาน
1. ซอฟแวร์สำหรับการจัดการสินค้า
ซอฟแวร์เปรียบเสมือนสมองของระบบ ซึ่งเป็นส่วนที่สำคัญในระบบโดยซอฟแวร์จะมีหน้าที่การบันทึกสินค้าแต่ละ SKU ทั้งปริมาณของสินค้า และตำแหน่งการจัดเก็บสินค้าตั้งแต่รับเข้า และส่งสินค้าออกจากคลังสินค้า
2. ระบบการจัดเก็บสินค้า
ระบบการจัดเก็บสินค้ามีหลากหลายประเภทตั้งแต่ระบบการจัดเก็บแบบ Static ไปจนถึงระบบการจัดเก็บแบบอัตโนมัติ (Automated Storage and retrieval system (ASRS)) ส่วนมากประกอบไปด้วย Static Shelving, Pallet Rack, A-Frames, Horizontal Carousels, Vertical Carousels, Vertical Lift Modules (VLMs), Unit-Load ASRS, Mini- and Micro-Load ASRS, Robotic Shuttles, Vertical Buffer Modules
3. ระบบการขนส่ง
Transport System
ระบบการขนส่งสินค้า เป็นการขนส่งสินค้าไปให้ทั่วถึงทั้งคลังสินค้า ไม่ว่าจะไป หรือมาจากจุดรับเข้าสินค้า, จุดหยิบสินค้า, จุดเติมสินค้า, จุดรวมสินค้า, จุดแพ็คสินค้า และจุดส่งออกสินค้า การขนส่งสินค้าสามารถใช้อุปกรณ์ขนส่งประเภทเดียวหรือหลายประเภท ซึ่งสามารถเลือกใช้งานได้โดยขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนัก ที่จะทำการเคลื่อนที่โดยอุปกรณ์สำหรับการขนส่งนี้มีอยู่หลากหลายประเภทด้วยกัน เช่น Pallet Jack, Hand trucks and Cart, Lift trucks, Fixed Transport System, Automatic Guided Vehicles (AGVs), Autonomous Mobile Robots (AMRs)
4. Automatic Identification and Data Capture (AICD) Systems
เทคโนโลยีนี้ออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลจากสินค้าและถ่ายโอนข้อมูลเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ด้วยระบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ระบบดังกล่าวนี้จะทำให้ข้อมูลที่ได้มีความถูกต้อง แม่นยำ และสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานในส่วนของระบบการจัดการคลังสินค้าได้ ด้วยเทคโนโลยีดังกล่าวนี้สามารถทำงานได้รวดเร็วและสามารถระบุข้อมูลในส่วนของการหยิบสินค้าทั้งที่เป็นรูปทรงของตัวสินค้าเอง, pallet, tote และตำแหน่งของการจัดเก็บสินค้าได้ แต่อย่างไรก็ตามความซับซ้อนในการหยิบสินค้านั้น เมื่อลูกค้าต้องการที่จะพัฒนาให้มีระบบอัตโนมัติในระบบจะต้องเตรียมหรือทำให้ข้อมูลนั้นเกิดความผิดพลาดให้น้อยที่สุด ระบบ AICD ประกอบไปด้วย Barcode Scanning / Radio Frequency Identification (RFID)
5. Pick to Light System
ระบบการหยิบสินค้าด้วยสัญญาณไฟ ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถค้นหารายการสินค้าได้อย่างรวดเร็วและสามารถระบุตำแหน่งได้อย่างแม่นยำ ระบบการหยิบสินค้าด้วยสัญญาณไฟนี้เป็นระบบที่ไม่ต้องใช้กระดาษและผู้ปฏิบัติงานสามารถปฏิบัติงานได้ด้วยมือเปล่าแต่ได้ผลการทำงานที่แม่นยำมากลดเวลาในการเทรนนิ่งพนักงาน และสามารถปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว
ประเภทของระบบการหยิบสินค้าด้วยสัญญาณไฟ มีดังต่อไปนี้
- Light Direct
- Voice Direct
- Vision Direct with AR Glasses
ประโยชน์ของ
Order Fulfillment
ลดต้นทุนในส่วนของการเคลื่อนย้ายของพนักงานระหว่างจุดปฏิบัติงานหนึ่งไปยังอีกจุดปฏิบัติงานหนึ่ง และสามารถค้นหารายการสินค้าเพื่อทำการสั่งซื้อและจัดส่ง
สามารถจัดเก็บสินค้าได้อย่างมีแบบแผน และสร้างพื้นที่ในการจัดเก็บสินค้าได้มากขึ้น
เชื่อมโยงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสำรองไปยังตัวเลือกคำสั่งซื้อเพื่อลดการทำงานซ้ำซ้อนที่มีอยู่ในระบบการจัดเก็บสินค้าประเภท Single-Deep Storage และ Double-Deep Storage
ลดค่าแรงงาน, ต้นทุนคลังสินค้า, ต้นทุนในการเก็บรักษาสินค้าคงคลัง, ต้นทุนการบริหาร และต้นทุนการขนส่ง ซึ่งสามารถลดค่าใช้จ่ายให้กับทางลูกค้า และสามารถผลักดันให้เกิดความได้เปรียบทางธุรกิจ
การใช้ AMR
ในการขนส่งสินค้า
Goods to Person And Pallet Transfer
หนึ่งในเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำ Order Fulfillment คือการใช้ AMR (Autonomous Mobile Robot) หรือหุ่นยนต์เคลื่อนที่อัตโนมัติในการขนส่งสินค้า ซึ่งสามารถใช้ร่วมกับกระบวนการ Goods to Person และ Pallet Transfer ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Goods to Person เป็นกระบวนการที่หุ่นยนต์ AMR จะนำสินค้าที่ต้องการไปยังจุดที่ผู้ปฏิบัติงานอยู่แทนที่ผู้ปฏิบัติงานจะต้องเดินไปยังตำแหน่งสินค้าเอง ซึ่งช่วยลดเวลาการค้นหาสินค้าและเพิ่มความเร็วในการดำเนินการ
Pallet Transfer ใช้ AMR ในการขนส่งพาเลทสินค้าจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งภายในคลังสินค้า ซึ่งช่วยลดการใช้แรงงานคนและทำให้การขนส่งสินค้าภายในคลังมีความรวดเร็วและปลอดภัยมากขึ้น
การนำ AMR มาใช้ในการขนส่งสินค้าในรูปแบบ Goods to Person และ Pallet Transfer ช่วยเพิ่มความเร็วในการเคลื่อนย้ายสินค้า ลดข้อผิดพลาดในการจัดการคำสั่งซื้อ และปรับปรุงกระบวนการ Order Fulfillment ให้มีความแม่นยำและประสิทธิภาพสูงขึ้น
Pick to Light
ระบบช่วยหยิบสินค้าด้วยแสง
การใช้ Pick to Light ในกระบวนการ Order Fulfillment ช่วยให้การจัดสินค้าจากคลังทำได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ระบบนี้ทำงานโดยการใช้แสงและเลขบอกจำนวนที่ต้องหยิบจากจุดเก็บสินค้า เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานหยิบสินค้าจากจุดนั้น ระบบ Pick to Light จะช่วยชี้แนะให้หยิบสินค้าในปริมาณที่ถูกต้อง ช่วยลดข้อผิดพลาดในการเลือกสินค้าและเพิ่มความเร็วในการจัดเตรียมคำสั่งซื้อ ช่วยให้กระบวนการ Order Fulfillment มีความรวดเร็วและแม่นยำมากยิ่งขึ้น ผู้ปฏิบัติงานสามารถหยิบสินค้าได้อย่างถูกต้องในเวลาที่สั้นที่สุด ช่วยลดเวลาและเพิ่มความแม่นยำในการจัดเตรียมคำสั่งซื้อ
Conveyor and Sorter
ระบบลำเลียงและคัดแยกสินค้า
การใช้ Conveyor (สายพานลำเลียง) และ Sorter (เครื่องคัดแยกสินค้า) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการ Order Fulfillment โดยเฉพาะในการลำเลียงสินค้าไปยังจุดต่างๆ และคัดแยกสินค้าตามสายการขนส่ง
Conveyor จะช่วยในการเคลื่อนย้ายสินค้าจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดเวลาการขนส่งและเพิ่มความสะดวกในการจัดการสินค้า
Sorter ช่วยในการคัดแยกสินค้าที่ต้องจัดส่งในเขตพื้นที่ หรือต้องผ่านขนส่งเจ้าเดียวกันออกไปตาม Loation ซึ่งทำให้สามารถส่งสินค้าไปยังจุดต่างๆ ในคลังสินค้าหรือจุดจัดส่งได้อย่างแม่นยำ
การใช้เทคโนโลยี AMR, Goods to Person, Pallet Transfer, Pick to Light, Conveyor, และ Sorter ในกระบวนการ Order Fulfillment ช่วยเพิ่มความเร็วและความแม่นยำในการขนส่งสินค้า คัดแยก และจัดการคำสั่งซื้อ ทำให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงการดำเนินการต่าง ๆ ในคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามความต้องการของลูกค้าในยุคที่การตอบสนองอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน.
การนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ช่วยเสริมสร้างกระบวนการ Order Fulfillment ให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และช่วยให้ธุรกิจสามารถประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างยั่งยืน
ความเชี่ยวชาญของ Riverplus
ในการผสานระบบ AMR กับ Order Fulfillment
ที่ Riverplusเรามีประสบการณ์ในการทำงานกับ เทคโนโลยีระบบ Order Fulfillment ที่ทันสมัย ทำให้เราสามารถเชื่อมต่อการทำงานของ AMR Robot กับระบบบริหารจัดการคลังสินค้าได้อย่างไร้รอยต่อ
การผสานการทำงานแบบอัตโนมัติ
- เราสามารถผสานระบบ AMR Robot กับซอฟต์แวร์ Order Fulfillment ที่ทำให้หุ่นยนต์สามารถทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพในการหยิบสินค้าและเคลื่อนย้ายสินค้าในคลัง
การเชื่อมต่อข้อมูลแบบเรียลไทม์
- ระบบของเราสามารถเก็บข้อมูลการทำงานของหุ่นยนต์ การจัดลำดับคำสั่งซื้อ และการตรวจนับสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ใช้งานมีข้อมูลที่พร้อมใช้งานเพื่อการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
รองรับการขยายตัว
- ระบบของเราสามารถปรับขยายและปรับแต่งให้รองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มจำนวน AMR Robot หรือการปรับปรุงกระบวนการใหม่
ความสำคัญของ
Order Fulfillment
ในระบบคลังสินค้า
การทำงานของ AMR Robot ใน Goods to Person นั้นไม่เพียงพอ หากไม่มีระบบ Order Fulfillment ที่ช่วยให้กระบวนการขนส่งสินค้าในคลังดำเนินไปอย่างราบรื่น การจัดการคำสั่งซื้อในทุกขั้นตอน เช่น การตรวจสอบสินค้า การนับสินค้า การเติมสินค้าในคลัง ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและมีความถูกต้องมากขึ้น
Riverplus เข้าใจถึงความซับซ้อนของงานในคลังสินค้าและโรงงานอุตสาหกรรม ซึ่งเรามีความชำนาญในระบบการจัดการ Order Fulfillment ที่ทำให้การทำงานของ AMR Robot ในระบบต่าง ๆ เช่น Picking Process, Cycle Count Process และ Replenishment Process เป็นไปได้อย่างสมบูรณ์และมีประสิทธิภาพ
ดังนั้น การเลือกใช้บริการจาก Riverplus ไม่เพียงแค่ได้หุ่นยนต์อัตโนมัติที่ทันสมัย แต่ยังได้ โซลูชันที่ครบวงจร ที่จะช่วยให้กระบวนการทำงานในคลังสินค้าหรือโรงงานของคุณดำเนินไปได้อย่างไร้ปัญหา เรามั่นใจว่าโซลูชันที่เรานำเสนอสามารถตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการสินค้าในคลัง การเพิ่มประสิทธิภาพในการหยิบสินค้า หรือการลดต้นทุนในกระบวนการดำเนินงาน
Order Fulfillment Application
ของทางบริษัทริเวอร์พลัส
สนใจต้องการ
สอบถามเพิ่มเติม
ด้วยทีมงานมากประสบการณ์พร้อมให้คำปรึกษา ไว้วางใจให้เราเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ
Related Solutions
